贵阳一餐厅 机器人当“跑堂”
本报讯 “前方的帅哥美女，请不要挡我……”昨日，贵阳市小河珠江路上，5名形似女性服务员的智能机器人在一家餐厅集体“上岗”。这些机器人，有的在门口迎客，有的在餐桌旁传菜，遇到有人挡路还会打招呼，吸引众多顾客尤其是小朋友的围观、拍照。 记者在现场看到，这5个机器人，两个在一楼当“迎宾员”，3个在二楼大厅里当“跑堂”，专为顾客送菜和回收空盘等。它们身高在1米5左右，均为女性服务员“打扮”，身着红、黄、紫等彩色外衣。 一件顾客进店，机器人便上前招呼：“欢迎光临”。顾客离去时，它们还会说：“谢谢光临，下次再来。” “在贵阳，我是头一回看到机器人服务，有意思。”一顾客笑着说。 “在贵阳城区，我们是首家引进机器人服务的餐厅。”据该餐厅技术主管介绍，这些机器人每个售价在4万多元，隶属第四代，主要功能是传菜。送菜时，只要点击顾客的房间号，再点击机器人编号，机器人就会依据指令，沿着隐藏在地下并铺至餐桌旁的感应式轨道，将菜品送给顾客。 “按一个工人2000元的月薪计算，五名工人的工资，一年就要12万元，5个机器人的成本，相当一年多的人力成本，且其不易坏，维护成本低，可以用10年。”该负责人表示，目前，这些机器人尚只能迎客、传菜，给客人倒水、擦桌子等，仍需人工来完成。不过，下半年，随着升级版的第五代机器人出来，其功能将更多，不仅可点餐，还可刷卡等。
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