多家企业有意将呼叫中心落地贵阳
近日，市服务外包办分赴上海、杭州等地开展招商活动。经过走访和推介，天天快递、杭州吉购、杭州优速购物等企业和机构有意来贵阳考察，将其客户中心、呼叫中心落地贵阳。在上海、杭州的招商活动中，市服务外包办分行业重点走访了韵达、天天等多家知名快递企业，对其宣介贵阳市呼叫中心产业优惠政策、人员招聘情况及人力资源成本等情况，效果显著。天天快递的客服中心负责人刘雪云介绍，企业每天的快递件数约450万件，尽管企业在全国主要城市的800多个分部均建有呼叫中心，但仍然难以满足企业需求。天天快递正尝试以区域为单位，设立区域性呼叫中心，以加强统一管控。刘雪云表示，希望能够到贵阳进行实地考察，就贵阳的通信资费、人员成本和人员招聘及职场环境等情况进行了解。上海骅盖公司总经理王冠骅也表示，今年计划将在筑的呼叫中心项目坐席规模扩大到1000席。杭州吉购、杭州优速购物的企业负责人也表示希望能够到贵阳考察，并有意将其客户中心、呼叫中心落地贵阳。
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