案例
长沙中一九骏楼盘被投诉户型与设计有别
据工商部门介绍，房产投诉一经发生，消费者最为担心的是买房前交纳的定金是否能追回。
岳麓工商分局办公室主任胡仁武举了个例子。消费者在中一九骏楼盘实地看过样板房和实地房后，决定下定金买房。但在交定金的时候，售楼部刘小姐和销售部曾经理没有告知消费者所购买的楼层与其看过的楼层，在面积上和户型设计上有区别，且消费者提出到实地看自己房屋户型的时候，刘小姐以楼层在施工，看其他楼层是一样的理由没有带消费者看房。消费者发现这个问题后，多次找售楼部协商，售楼部提出在他们楼盘另选房子，定金不退。目前工商部门正在调查、协调此事。
“工商部门在接到此类投诉的时候，经过与开发商的沟通、协调，最后消费者还是会拿回交纳的定金或者部分定金款。律师明确表示，如果因开发商提供的购房合同存在不公平条款，买卖双方协商不成，这种情况下开发商无权没收定金。”胡仁武说道。
律师
如不修改不公平条款，开发商无权没收定金
工商部门提醒，当双方签署正式合同时，买房人如果发现开发商提供的合同条款中存在不公平条款，并提出修改要求，开发商若不同意修改，致使双方最终未能订立合同。在此情况下，根据最高法院《关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第4条的规定，开发商无权没收定金。
林忠再律师表示，开发商最后是否退还定金，还取决于哪方违约哪方承担责任的原则。
“消费者在和开发商签订买卖意向书后，不想买房了，一旦无任何理由不买，就无法收回定金;反之，只要提出合理理由，可以向开发商要求退还定金。”林忠再说。
林忠再表示，由于签购房合同前，购房者与开发商会签订“买卖意向书”，内容大致是缴纳的定金数额、购入的房屋面积、房屋价格等简单内容。这些内容，购房者要引起重视。例如，购房者在签订“买卖意向书”后，与开发商约定签订合同的日期，一定要按时完成。有购房者粗心，约了6月20日签合同，晚一两天再去签，这就丧失了主动权。
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