保护水源，提质水厂，开辟第二水源，实施户表改造，延伸用水服务……近年来，在长沙 水业 集团领导班子成员带领下，长沙 水业 人数十年如一日默默奉献，为长沙的经济发展、为市民的幸福生活提供优质的水务服务，服务范围目前已覆盖城区400万 用户 。
水质安全关乎千家万户。从2013年开始，长沙投入12亿元对城区居民免费进行户表改造，着力打通水质安全“最后一公里”。截至“十二五”末，长沙市城区已完成户表改造近40万户。建设暮云污水处理厂，新建雨花污水处理厂，对花桥和长善垸进行扩改建……
火车跑得快，全靠车头带。班子带头率先垂范，干部职工的干事创业劲头更足了。三年时间里，长沙 水业 集团以“提供安全优质水务服务，创造绿色健康美丽生活”为己任，全面构筑用水安全网，保障市民饮水安全。目前，长沙城区日 供水设计 能力达225万立方米，供水规模在全国省会城市中排名第三，服务面积覆盖 420平方公里，服务人口突破400万。
以新装水表为切入点，实现服务时限提速50%;开展“真诚服务零距离”进社区活动，直接服务 用户 上万人;组织大型水厂开放日活动，邀请市民零距离见证“放心水”生产过程，面向全社会倡导节约用水;通过长沙 水业 官网、96533供水服务热线、长沙供水96533微信平台等渠道，为400多万长沙市民提供24小时供水服务……建立覆盖线上线下的水费信息查询及交费平台，长沙 水业 集团通过构建全天候、无盲点、多方式的供水服务体系，源源不断地将安全水、放心水、健康水送到千家万户。
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