6月29日，株洲市中心医院（中南大学湘雅医学院附属株洲医院）来了一位又高又帅又有才（高帅才）的意大利人，他不是来看病的，他是来株洲医院传经送宝的。他是意大利锡耶纳大学医院管理专家Jacopo•Guercini（雅各布.圭西尼）教授。
据小编打探，他是位80后，接近90后，身高估计快一米九了，快来看看这位意大利80后“高帅才”在株洲做了些什么。
雅各布先生（左二）与蔡安烈院长会面
专家名片
Jacopo•Guercini擅长对医院实施精益管理，擅长使用6SIGMA管理工具。他是意大利锡耶纳大学医院核心管理部门——精益管理办公室负责人，他获得精益医疗管理科学硕士学位、医疗管理硕士学位、精益6SIGMA绿带证书和管理工程硕士学位。
从2014年开始，他带领团队对意大利锡耶纳医院实施精益管理获得巨大成功，使该医院的部分运营指标评分跃居意大利三级教学医院（AUSL）首位，综合评分排名第二，在世界卫生组织（WHO）对全球191个国家卫生系统性能评估中，意大利位居第二。
他曾发表《在医疗保健行业成功开发A3报告的关键因素》、《精益理论对公共服务效率的提高》、《精益理论六西格玛案例》等管理文章10余篇；组织与参与重大会议和演讲7次，如“精益日”、“精益工具用于医院和初级护理的一体化”、“电子健康和精益组织地中海健康改革”等。
来不及倒时差意大利专家就投入工作
6月29日上午，雅各布先生来不及倒时差，便在担任此次全程翻译的市中心医院护理部副主任谭江红女士的陪同下来到医院。首先，他与市中心医院蔡安烈院长亲切会面，蔡院长向他表示热烈的欢迎，并向他赠送了“精益求精”的书法作品。
随后，雅各布先生与精益管理的几个重点部门——手术室、麻醉科、急诊科、超声科等部门的负责人座谈，听取他们在临床过程中对精益管理的感受和心得。
雅各布先生与重点部门负责人座谈
6月29日下午，雅各布先生与市中心医院领导班子座谈，他向大家展示为了来中国讲学专门拍摄的视频，大家通过视频领略到了一个先进、文明、高现代化程度的锡耶那大学医院。
随后，雅各布先生向院领导班子阐述了现在国际上非常通用的几种精益管理方法和理论，向大家展示了精益管理工具怎样成功运用于锡耶那大学医院，并展示了几个精益管理的典型成功案例。
雅各布先生与院领导班子座谈
上午下临床，下午讲理论意大利专家一刻也没闲着
6月30日上午，市中心医院神经内科副护士贺晓元作为翻译与雅各布先生来到急诊科、手术室、麻醉科、心电超声科。他在现场仔细观察，并与医务人员交流，详细了解了市中心医院各部门的具体工作流程，并向临床医护人员讲解锡耶那大学医院的具体精益管理方法。
雅各布先生到临床一线了解情况
6月30日下午，为深入推进我市公立医院综合改革，有效提高全市公立医院精益管理水平，在市中心医院学术报告厅召开由株洲市公立医院管理处主办，市中心医院承办的“株洲市公立医院精益运营与管理培训班”，雅各布先生在培训班进行现场授课。来自株洲市县区等十余家医院共400余人参加了此次培训。
培训班现场
龙国锋处长致辞
培训班开始，首先由株洲市卫生计委党组成员、株洲市公立医院管理处处长龙国锋致词。
蔡安烈院长介绍医院的基本情况
随后，中心医院院长蔡安烈介绍中心医院基本情况。最后，雅各布先生向大家详细讲解了意大利锡耶纳大学医院的精益管理方法和实际案例。
雅各布先生讲学现场
此次雅各布先生的系列讲学让大家了解了欧盟医疗机构的运行机制，特别是意大利公立医院先进的管理方法和精益管理理念，对开拓株洲医院的管理思路，科学的深化公立医院改革起到了积极的指导作用。
他介绍的国外先进的管理方法，非常值得我们学习和借鉴。虽然，中西方文化和体制不尽相同，但“一切为了病人”的目标全世界是一致的。
通过国际专家的授课，我们能够看到自己与国际水平还存在一定的差距，但是，我们相信，随着与世界医疗机构的合作越来越多，通过自身的不断努力，全市的医疗服务水平一定会越来越好、越来越完善，定能为株洲老百姓提供优质、高效的医疗服务。
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