央广网张家界5月14日消息据中国之声《新闻纵横》报道，繁忙的工作之余，带着家人朋友来一次随性的旅游，实在是一件件想想都很舒心的事情。但您要碰到一位手持菜刀强迫您进行消费的导游，估计整个人都不好了。
4月28号，在张家界旅游的云南游客邱某就遇到了这样的恶劣事件。由于不愿意参加导游杨佳欣推荐的自费项目，导游竟宣布“凡是不交钱的不准吃午饭”，并在与游客的冲突中拿起菜刀与游客对峙。
5月3号，国家旅游局投诉举报系统接到举报后，立即组成办案组赴张家界进行立案调查。经查，湘西中旅国际旅行社有限公司导游杨佳欣因收取自费项目费用不成持刀胁迫游客情况属实，拟吊销其导游证;同时，该旅行社在旅游过程中安排另行付费项目，擅自变更行程安排，严重损害旅游者权益，被罚停业整顿三个月，没收违法所得，处50000元罚款，对旅行社法人代表处20000元罚款。
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