长沙80后、90后新生代产业工人已近百万 讲薪酬更要职业幸福感

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长沙格力生产车间内，年轻工人正在作业。 长沙晚报记者 陈雅 伍玲 摄影报道

5月2日上午，长沙高新区映客直播的内容审核部内，一张张年轻的面孔坐在电脑桌前，他们手握鼠标，目不转睛地盯着电脑屏幕。 长沙晚报记者 王斌 摄

　　长沙晚报记者 伍玲 王斌 实习生 罗雅琴 通讯员 陈雅

　　如今，随着新兴产业的蓬勃发展和行业龙头企业纷纷入驻星城，越来越多的农民工、大中专毕业生涌进长沙，进入企业，成为新生代产业工人，这一数字已近百万之众。未来，这个数字还将继续增加。

　　他们，来自农村，背上行囊，背井离乡，来到长沙，把城市当作梦想起航的地方；

　　他们，离开学校，走进企业，卸下行李，走上岗位，把企业当作自己“第二故乡”。

　　与老一代的工人相比，新生代产业工人有什么不同？他们更看重什么？他们的婚恋观如何？企业该如何与他们打成一片？连日来，记者深入长沙制造业、互联网企业采访调查，了解新生代产业工人不一样的岗位，不一样的精彩。

　　故事1 19岁的班组长要管42个人

　　19岁，弱冠在即，有人在象牙塔内埋头苦读，有人躬身面朝黄土背朝天，也有人在工厂里挥汗如雨。长沙格力总装车间内机三班19岁的何健却要管理42个产业工人。

　　去年5月，18岁的何健从一名中专毕业生蜕变为长沙格力的一名普工，因为学的是模具设计与制造，在合肥短训后，便被分到长沙格力总装车间内机三班。

　　今年3月，因为上手快、技术娴熟，加上跟同事“好说话、好沟通”，何健被提拔为内机三班的班组长，而班组里的其他同事年龄几乎都比这个班组长要大上几岁。

　　在谈到如何管理班组时，何健说得有板有眼，坦言也有压力，但“要以德服人”。上任不久，他便遇到职业生涯第一个“难题”——有同事要辞职。“我不会强行阻止，但会给他分析工作遇到的困难，并帮他解决。”何健说，也正因为这样，许多同事都跟他关系很好。

　　在何健的班组中，90后居多，喜欢唱歌的也多。于是，爱玩的何健，时常会组织同事一起去唱歌。“我唱歌并不好听，我就把机会都让给他们。”何健说，活动多了，班组的凝聚力和默契度也提高了。

　　故事2 几秒内从上百张截图中辨出违规行为

　　5月2日上午，长沙高新区映客直播的内容审核部内，一张张年轻的面孔面对着电脑，他们手握鼠标，目不转睛地盯着电脑屏幕。

　　1990年出生的唐卓，虽然进入映客直播才一年，但已是公司的老员工。

　　作为审核员，她的工作就是审核平台上所有的内容，包括昵称、签名、头像和所有的直播内容，一旦发现有吸烟、驾驶直播等违规内容就会及时处理。

　　然而，审核也不仅仅是人工审核，而是“技术＋人工”的双重审核，直播并非真正实时的直播，而是会有3到15秒的延迟。技术上，映客直播设立样本库，在视频直播环节进行监管过滤，并采用图像大数据识别，建立视频大数据系统、敏感词过滤机制。经由技术把关后，内容审核团队再对平台所有内容进行人工审核。

　　因此，人工审核员就需要每天浏览海量的截图，进入无数个直播房间。“审核员的工作看似简单，但并非每个人都能胜任。”唐卓说，公司对审核员的要求是能在几秒钟之内从上百张截图中辨别出涉嫌违规的直播，而且一直盯着电脑屏幕，这样的操作普通人是很难做到并坚持下去的。

　　现状 90后成新生代产业工人主流

　　去年6月，长沙格力第一台家用空调正式下线。如今，距离实现量产不到一年，随着扩线增产，长沙格力产业工人总用工量达到2000余人。

　　“去年底我们进行了一次摸查，员工普遍趋于年轻化，平均年龄不到28岁。”长沙格力人力资源部招聘经理刘叶芬介绍，新生代产业工人中，“90后”已经成为主流，“00后”在员工中也开始出现。

　　在学历结构上，刘叶芬说，长沙格力大专以上在职员工多达五六百人，中专等技校生多达1700人，只有社招时年龄和学历才会稍微放宽。

　　互联网企业员工年轻化的趋势更加明显。唐卓说，映客直播全体员工的平均年龄是23岁，几乎清一色的“90后”，而且审核员的年龄还会更小。但对于审核员的学历要求，映客直播招聘时要求，均为大专以上学历。

　　日前，记者在广汽三菱总装车间采访时看到，一线的装配工人大多为20岁出头的年轻人，不少都是刚从学校毕业一两年。

　　标签 有激情、能创新、敢拼敢闯

　　今年27岁的刘站勋所在长沙格力总装车间物控班，主要负责物料的清点核对和配送。他告诉记者，以家用空调物料为例，2个年轻的员工每小时可清点核对20多种配件，达3000个，这比“年纪大一点的员工效率要高得多”。

　　这一点，作为招聘经理，刘叶芬深有体会。她用三个词来形容现在的新生代产业工人：激情活力、敢拼敢闯、锐意创新。“在日常的工作中，他们如果发现有些工序可以减少，节拍提高0.1秒，只要不影响产品质量，都会大胆提出改善工艺的想法。”刘叶芬说。

　　在她看来，以前是工人找岗位，现在是企业找工人，人才市场上，僧多粥少，而且以前的工人工作大多为忙生计，职业稳定性也更强，而新生代产业工人更注重内心的感受，“跟着自己的感觉走”。

　　当然，他们也看到了新生代产业工人身上一些令人较为头疼的问题。“90后个性鲜明，也不排除有特立独行的员工，”刘叶芬说，“但随着时间的推移和管理的创新，这些问题都会迎刃而解。”

　　新生代产业工人还有一大特点：他们敢于表达自己的想法，爱憎分明。“员工心愿墙上，时常能看到他们的"真知灼见"。”长沙格力工会主席、控制器分厂副厂长姚卫东笑着说，便签小纸条上写着他们对工作、生活和情感的各类意见和想法。

　　对策 变堵为疏为员工排忧解难

　　新生代产业工人中，80后、90后占据着主导地位，他们大多数为独生子女，社交能力相对匮乏，情绪宣泄渠道缺乏，面临着诸多自身难以解决的问题。

　　“新生代产业工人偶尔会感觉到来自同事、班组长、工作速度、工资制度和整个公司氛围的压力，有时候被领导批评一下，就有情绪，不讲一声就要辞职。”姚卫东说，员工有情绪，遇到难题了，不应该去让他自我消化，企业管理者而应该帮助他，疏导情绪，引导他朝积极向上的方面想。

　　姚卫东说，在长沙格力，员工的情绪可以通过多渠道反馈，直接传递到管理层。每个分厂的心愿墙上，分厂负责人会对每个便签的内容一一回复，并给予员工期许。

　　而婚恋问题成为不少新生代产业工人迫切需要解决的问题。全国总工会数据显示，全国适婚年龄新生代产业工人中，未婚青年人数占总人数的一半以上，而且比例居高不下。这是因为在婚恋方面，“80后”“90后”新生代产业工人普遍存在交往面狭窄、相处时间少、相聚无居所等问题。

　　在破解这一难题上，互联网企业行业优势明显。如映客直播对员工婚恋态度很开放，还经常会组织各种联谊活动，扩大审核员们的交友圈。“据我所知，这种联谊已经促成好几对了。”唐卓对记者说。

　　心愿 看中工资，也看中职业获得感

　　作为一名招聘经理，可能最艰难的环节就是谈工资，但刘叶芬说，一点也不为难。“去年格力工资每月提升1000元后，一线普工月薪可达4500元左右。”

　　这也是何健和刘站勋选择留在长沙格力的原因之一，但他们更在乎的是对岗位和企业给予他们的幸福感。

　　姚卫东表示，在企业晋升通道顺畅的前提下，长沙格力做得更多的是人文关怀。“我们提供二室一厅的夫妻房，有冰箱、空调、饮水机、沙发、柜子等等，员工只需拎包入住。”

　　各类文体设施也是应有尽有，篮球场、羽毛球场，目前还在建设一个占地2300平方米的员工活动中心。甚至，为了迎合年轻员工的兴趣爱好，长沙格力还计划举办电子竞技游戏大赛，“可以激发员工的团队协作意识和团队荣誉感”。

　　“既然企业员工以年轻人为主，他们的特点就是思维活跃，作为管理者思维也不能僵化。”姚卫东说，这就要求管理者既要提高员工的工作质量，也要注重员工的生活质量。

　　在映客直播，员工幸福感也是“杠杠的”。“我个人觉得自己的待遇挺好的，五险一金、季度奖金、年终奖都会有，中班、晚班有补贴，吃饭有餐补，上下班有班车。福利有保障，当然也就挺满意现在的工作。”唐卓笑着说。

　　点评 找准自己定位回归“工匠精神”

　　有人在互联网大潮中勇立潮头，有人在制造业企业中埋首苦干。有人在追逐变化，也有人在喧闹中选择寂静。但归根结底，新生代产业工人无论在哪一行，最终还是要回归“工匠精神”，结合时代的发展，找准自己的定位，以极致的态度精雕细琢，释放着年轻人的活力与创意。

　　面对新兴的各类职业和年轻人不同的职业选择，长沙某高校的一位教育工作者表示，年轻人择业要根据自己的兴趣和能力再结合社会的需要而定，要沉下心来找到适合自己的岗位。“千军万马过独木桥”式的考研、考公窄化了自己的职业选择，只想做管理不肯做技术型岗位的职业观是错误的，年轻人更需要拥有“工匠精神”。能够填补服务空白的新兴行业值得为之奋斗，但新兴行业往往有发展不成熟的地方，需要注意和完善。

　　名词解释

　　新生代产业工人

　　出生于20世纪80年代以后，年龄18岁以上，在现代工业生产部门中从事集体生产劳动，以工资收入为生活来源的工人，不管他的户籍在城镇还是在农村。具体来说，包括新生代城市户籍产业工人和新生代农村户籍产业工人。