长沙经开区工业游新“玩法” “鸡肋”变香饽饽

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　　3月12日，上汽大众长沙工厂首次对外开放。图为导游向游客讲解大众厂区模型。

　　房子如何一天“长”三层，建筑真的可以自己保温吗……很多人在报纸和电视上看到过相关报道，但没机会亲临现场。4月3日，长沙经开区管委会将首次组织旅游团前往远大集团进行工业旅游，为游客解开这些秘密。

　　前些年很多工业园区也曾推广工业游，但因发展情况良莠不齐，不少企业并未对外开放。长沙经开区委托展会企业组织游客前往园区工业游企业参观，赢得市场追捧。为何过去很多企业对工业游并不感冒？新推行的工业游模式和以前有何不同？发展工业游有哪些积极意义？记者近日就此进行了深入调查。

　　像游乐园一样游工厂

　　“混凝土长臂架泵车的‘胳膊’为什么这么长？”、“世界泵王是哪一台？”、“这些机械车辆能组成《变形金刚》里的大力神吗？” ……

　　3月26日，数十名小学生和家长深入三一智能制造工厂，进行了一场神秘而有趣的“工业游乐园” 。在设备展示区，车载泵、混凝土长臂架泵车、挖掘机、拖泵等大型工业设备引起孩子们浓烈的好奇心,围着讲解员问这问那。

　　“混凝土长臂架泵车通过它的钢铁巨臂，可以源源不断地将混凝土输送到高层建筑……”孩子们一 边听着戴眼镜的博士讲解员介绍，一边将新学到的知识仔细记录下来。

　　此后，旅游团又前往湖南中粮可口可乐公司，在公司的品牌文化展示馆看到了家喻户晓的圣诞老人。工作人员介绍，“很多人并不知道，80多年前，圣诞老人一直是个又高又瘦、时常穿着黄色或绿色衣服的形象。直到1931年，可口可乐公司请来插画师海顿珊布设计圣诞广告画，首次将圣诞老人打扮成红色和白色造型。从此，大家便只记得这个笑容可掬、胡子花白、穿红衣坐驯鹿雪橇车的圣诞老人了。”

　　在工作人员带领下，游客们进入生产车间参观。这里只有为数不多的工人在操作仪器。焦糖色的液体从自动化流水线上经过装瓶、压盖、打码、封装、检测等工序变成平日里常见的可乐， 许多人表示从来没见过这样的场景，感到非常震撼。

　　“鸡肋”变成香饽饽

　　以前包括长沙经开区在内的不少工业园区都开展了工业游，但有些企业开展不久后就处于“停摆”状态，一直在坚持的一些企业，因为各自为政、独立作战，缺乏系统运作和整体品牌打造，并没有形成真正富有竞争力的旅游品牌，工业游效果也不尽如人意。最乐于向市民宣传和推广的湖南中粮可口可乐公司，其游客数量也远没有达到预期效果。数据显示，长沙县每年游客都有数百万，但大多数是奔乡村旅游而来，工业旅游成为“鸡肋”。

　　为改变这种尴尬现状，长沙经开区从今年开始，委托园区所属企业——湖南力量之都国际展览有限公司 （下简称“力量之都”）负责园区工业游。“以前游客报名工业游是单独和企业联系，很多游客不知道如何报名。现在通过‘力量之都’集体报名，然后统一时间组织参观，这样不仅能一次看两家企业，还能保证旅游质量。为了让游客有直观感、体验感，在参观过程中设置一些参与性环节，满足游客的需求，同时丰富了活动的趣味性。此外，‘力量之都’还根据团队不同，从幼儿到退休老人，都制定了不同的接待方案，围绕企业的文化内涵将活动环节细分设计。”“力量之都”工业游负责人罗玲玲介绍说。

　　长沙经开区之所以如此看重工业游，是因为发展该项目可以一举多得。对于游客来说，近距离参观工厂体验工业文明，比传统旅游项目更具有新鲜感；企业可以借此推广自己的产品；同时，发展工业旅游还是长沙经开区打造园区品牌文化认同感的举措之一。目前，“力量之都”整合了区内一批优质企业，精心设计了几条精品旅游线路，未来还将推出定制工业游，以满足不同团体需求。

　　观察：工业游为何出现早但发展慢

　　“在10多年前，中联重科、三一重工等企业，因为前来参观和考察的团队很多，企业和政府都在筹划发展工业游，但多年过去了，工业游一直发展缓慢。”湖南旅游研究院首席专家马昕认为，工业游投入大、回报周期长是重要原因。

　　2010年，长沙县引导区县企业正式启动工业旅游。之后，娃哈哈、中粮可口可乐、口口香食品等企业响应号召，积极争取，并获评湖南省首批工业旅游示范点。随后，三一重工、广汽菲亚特、远大空调等，也陆续加入了工业旅游的队伍。

　　“长沙知名企业云集，不少工程机械和汽车企业知名度虽高，但如想将其辉煌的历史展现出来，需要展览室、博物馆等载体，其基础设施和前期准备需要很大投入。”马昕从事旅游行业多年，“旅游产业是个回报周期很长的产业，不符合企业迅速实现盈利的需要，受冷遇也在预期之中。平时参观的游客不多，但只要有游客来，公司就必须要安排专人负责接待和解说，这也是企业积极性不高的原因。由于投入和准备不足，旅游形式单一，缺乏互动，使得工业游更缺乏吸引力。”

　　此外，部分重型工业企业还存在保密问题，不适合开展工业旅游；还有企业认为“多一事不如少一事”，不愿意向公众开放。作为旅游市场的催化剂，长沙市的旅游公司因为难以找到利润点，对工业旅游并不热情，加剧了工业旅游的冷清。

　　说法：企业要有长远眼光发展旅游

　　据悉，长沙县的工业旅游，主要客源是市县的大中小学生，以及有业务往来的客商，以教育参观目的为主，并没把市场定位于面向全国游客，其品牌形象、对外宣传仍大有文章可做。

　　“关键在于一些企业还没有发现商机，缺乏经营理念的创新，没有看到工业游的长远利益。”长沙县旅游局旅游科科长张文超说，受传统观念影响，大企业把工业游视为副业，认为自己不缺这个“ 小钱”，对工业游不屑一顾。而小企业认为，开发工业旅游，要投入大量资金和人力，短期内很难看到效果，所以他们更希望把有限的资金投入到生产中。“殊不知，开发工业游是企业提升自身形象和实力的有效途径之一。”

　　马昕指出，长沙工业游发展成熟后，主管部门和园区可以考虑组织工业企业、农业 企业、房地产企业、主流媒体、旅游机构及行业协会共同打造产业游，把现代服务做进多种现代产业。

　　手记：抱团促工业游升级为产业游

　　单个工业游企业能吸引到的游客是有限的，游客偏少又严重制约工业游的发展。因此工业游企业有必要抱团发展。
很多人喜欢去超市购物，是因为商品齐全，可以一次性买到想要的各种商品，并且有多种选择。工业游同样如此，大多数工业企业位于市郊工业园区，独自开展工业游难以吸引市民前往。长沙经开区园区组织企业抱团，打造工业游“超市”，这有助于丰富和提升产品质量，完善用户体验。

　　工业游发展到一定程度后，应当与农业游、科普游、房产游相结合，能有力促进工业游转型升级为产业游，探索出一条一、二、三产业相结合的新型旅游模式，这样才能满足人们对高品质旅游的需求。