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继58学车在杭州运营试点以来,收费透明、舒适的接送等自营服务受到学员欢迎,口碑在当地驾考市场迅速提升。今年5月份,58学车又在长沙、昆明、厦门3个城市开启试点,标志着58学车打破了传统驾校、其他互联网驾校区域化的局面,率先布局全国,为更多地域学员提供更优质的驾考服务。
长久以来,学车吃拿卡要、教练教学态度恶劣等问题,广受学员及社会大众的诟病,而58学车通过自营模式,提出3大亮点,极大的提升了目前的驾考体验:
亮点一:贴心接送服务,学员不在奔波。
驾校因占地面积较大,一般会建立在城市中较为偏僻的地方。因为要时常练车,所以每次去驾校则成为学员的一大痛点。每次请假、挤出时间练车不说,还要,在顶着烈日炎炎赶去驾校,一路苦不堪言。而58学车提出“家门到车门”的接送服务,一路舒适清闲,不在忍受奔波。而且每次练车必有专车接送,绝不像其他传统驾校,只是教练顺路接送,如果教练不顺路,则不会接送!
亮点二:收费坚决透明,坚决不吃拿卡要。
58学车的教练全部自营教练,受58学车管理,其本身没有收费权利,杜绝了教练胡乱收费的可能性,另外58学车建立了学车评价制度,每次学员联系完成后,都可以对教练进行评价,这种反馈渠道,也有利于监督教练的吃拿卡要行为。此外58学车实行严格的责任制,如果一旦发现教练有类似乱收费等行为,一经证实立即开除;
亮点三:自营服务,有标准,态度好。
从学车顾问、到教练,每个58学车工作人员的考核指标,都跟学员的评价挂钩,所以从制度上,真正确保每个58学车的服务人员把学员当做上帝服务,另外,58学车在培训教练的选择上,也做足了准备工作,会对教练的资质、社会背景做严格审查,并且会对该教练之前教过的学员进行回访,确认该教练的工作态度,以上审查不合格的,坚决不招收,真正从两个方面保证服务态度。
另外,58学车利用互联网基因,一直在简化学车流程,例如学车报名,现在大多数驾校还要求学员去驾校办理,但58学车率先推出在家即可办理报名,极大的减少学员成本。
基于58学车自营服务的以上亮点,58学车在杭州推出后,立刻广受好评,为了给更多学员带来良好的驾考服务,58学车在5月练下3城,现已在长沙、昆明、厦门开启火爆招生。
58阵通过自营方式,自主招收教练、自主规划标准练车场地等措施,将主动权掌握在自己手里,大大提高了对学车服务体验的控制能力,真正将互联网与驾培结合起来,服务更多学员!
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