5月11日,停在徐家桥一停车场内的共享汽车(记者 谢慧 摄) 前晚,共享汽车出现在芦淞区徐家桥步行街的消息在微博上被大量转发。共享汽车是项新鲜事物,在全国兴起不久。共享汽车和一般的租车服务相比有什么不同?使用期间出了事怎么处理?昨日,记者采访了共享汽车平台株洲地区的负责人张文。 【使用】扫码就能用车,消费者也是驾驶员 昨日上午,记者来到位于徐家桥步行街一停车场,看到了5台共享汽车。这些车均为电动汽车,相比普通小车,其个头显得略小,在挡风玻璃处,都贴有二维码。 记者随机选取了一辆车用手机扫码,手机界面上显示,该车剩余电量为56%,还能续航100.8公里。 而具体的用车流程为:消费者用手机扫描二维码后,输入本人的手机号码和验证码,完成注册步骤。通过手机支付500元保证金,提交本人身份证号码和姓名,系统就自动实名验证与驾照审核,审核通过后,就进入扫码用车界面。 扫码成功后,有3分钟免费用车状态,便于消费者检查车况、车的电量等,如有问题可拍照联系客服或还车。 还车时,点击订单中的“下车锁门”后,确认车门锁好,再点击“还车”,支付订单后,完成还车。 【规划】在城区计划投放400辆车,布局80个停车充电场地 据张文介绍,徐家桥步行街这处地点是他们平台做的第一个试点,以后将逐步推广到城市五区,计划投入400辆汽车,布局80个点,用于停车和充电,保证每个点不少于5辆车。 张文说,共享汽车的收费价格为半小时以内8元;半个小时到一个小时15元,超过一个小时则以0.5元/分钟计算;超过6个小时,则按一天计算,为150元。 张文说,他们提供的共享汽车实际续航能力为180公里,4个小时能充满电。就续航能力而言,共享汽车不仅可以满足在市区行驶,还能到达长沙、湘潭以及临近县市,并且消费者可以用普通电源给汽车充电。 【释疑】 充电方不方便、出了事怎么办? 如何保证共享汽车使用者身份的真实性?会不会有冒名使用的现象? 张文称,共享汽车平台不仅有实名认证注册程序,而且使用者在支付押金时,必须使用绑定在自己名下的银行卡、微信,或者支付宝等,如果对不上号,就无法通过验证。 停车充电场地如何解决? 张文称,这是目前最需要解决的难题,没有充足的场地,就无法为消费者提供方便,接下来平台将会让小区物业、停车场等实体以加盟的形式与平台合作,逐步铺开充电场地设施。 消费者在使用共享汽车过程中如果出了交通事故,如何处理? 张文称,消费者在注册使用共享汽车时,会有电子档协议,只有同意后才能使用。该协议约定,500元以内的事故损失,由使用人承担,如果超过500元,由平台购买的保险进行处理。 张文说,平台在株洲预计试运行两个月后,将在株洲市场全面铺开。 【律师说法】对事故责任,不好界定 北京盈科(长沙)律师事务所律师杨阳认为,从法律层面而言,共享汽车和网约车、出租车最大的不同是,网约车、出租车有专职司机和平台,一旦出了交通事故,由平台承担,而共享汽车的司机就是消费者本人,一旦出了交通事故,消费者和共享汽车对事故责任的承担,会存在很大的争议,不好界定。另外,出了事,消费者的权益如何保障,在法律上又是一个空缺。 此外,因为车辆被不同的人使用,车辆产生的损耗,很难确认是谁的行为产生的,平台如果要求使用人承担责任,就需要举证。通过法律途径,不一定能赢官司,但是一旦发生这样的纠纷,对消费者而言就是惹上一个麻烦。 据了解,目前关于共享汽车,我国的法律法规还处于空白。我省目前也没有立法规范共享汽车的运营。(株洲晚报记者 姚时美) 近段时间,一种新兴的出行方式——“共享汽车”——继共享单车在一些城市风靡以后,也纷纷亮相于北京、上海、广州、重庆、成都、武汉、杭州等十余个大中城市。消费者可以通过手机下单租用共享汽车,随叫随走,而租车费用却比城市出租车的运价还便宜。 汽车分时租赁在欧美已经有十多年的应用,这种共享经济模式最早起源于瑞士,后来德国、意大利、荷兰、美国、澳大利亚、日本等各国陆续风靡起来。 国内有专家认为,随着国家“互联网+”发展战略的施行,在城市缓解交通拥堵、减少碳排放的发展诉求下,国内基于信息技术的汽车共享行业发展正当其时,市场潜力巨大。 但也有网民吐槽,体验初期存在车辆覆盖率低、停车网点太少等痛点;而随着共享汽车的推进,势必对城市管理提出更高的挑战。 就让小编为大家梳理一下其个中利弊。 共享资源 出行便捷 继“共享单车”后,“共享汽车”卷起了一阵旋风。有网民表示,“共享汽车”好处不言自明,不仅给城市民众带来用车便捷,还满足了“无车族”的用车需求,大受欢迎乃情理之中。 网民“张涨”表示,“共享汽车”的“随租随还”对用户来说很省事,下单开车、停车走人都可以在手机上一键完成,费用也不高,而且不用考虑限行问题。网民“丫丫韵”称,“家里已购置一辆汽车,但因限号及工作原因,一直‘青睐’9.9元每小时的分时段租赁汽车。” 网民“关育兵”也表示,在城市车辆限行、车牌限购的大背景下,民众买车、养车的成本高,城市停车难等问题制约了一部分人的买车欲望,“共享汽车”的出现,满足了“无车族”的用车需求。 还有网民表示,“共享汽车”通过共享的方式充分利用时空资源,让汽车的使用效率提升。此外,通过电动车对汽油车的替代,有效减少环境污染。 APP注册 就近取车 在北京,有记者下载“Gofun出行”手机APP,上传身份证、驾驶证照片,缴纳押金699元。不到5分钟,就获得一个账号。登录账号,在距离最近的菜市口地铁站附近选择一辆奇瑞EQ新能源车下单,收费是每公里1元加上每分钟0.1元。开车行驶了9公里,用时66分钟,费用总计15.6元,远远低于北京市2.3元每公里的出租车运价。 西部城市重庆和成都,也是“共享汽车”的热门投放区域。戴姆勒智能交通服务集团旗下的“即行car2go”押金只要99元。“car2go取车停车并不需要到指定地点,凡是不违规的地方都可以停。”重庆市民、90后小伙子黄伟说。 “共享汽车”提供保险服务 与“共享单车”不同,开车上路就有可能发生事故,更何况是这种面向不确定的社会大众提供的驾车出行服务。记者发现,除了在使用前需要验证消费者的身份证、驾照等信息外,不少平台还推出了保险服务。 比如,Gofun在确认用车之前,需要选择是否购买价值10元的不计免赔服务。“即行car2go”也投保了交通事故责任强制保险和综合商业保险。 使用过程中产生的停车和违章费用,则需要用户承担。此外,为避免出现人为锁车、毁车、圈车收费等不文明用车行为,各大平台都在相关条款中做了规定,并明确了用户需承担的相关费用及法律责任。 “押金也是一种管理方式,提醒用户对消费行为负责。”“Gofun出行”首席运营官谭奕说。 管理以扶持为主 但需设立规范 “共享汽车”的发展在国内尚处于萌芽和起步阶段,行业本身犹待不断探索和完善。特别是在“网约车”“共享单车”市场出现了一些乱象、引发争议的背景下,“共享汽车”该如何吸取前车之鉴? 有网民表示,迫不及待推行“共享汽车”,势必会给城市管理再“添堵”。“共享单车”至今未解决的“违规停放、过度占用公共空间、信用体系欠缺”等问题,在“共享汽车”领域照样存在。 北京市律师协会交通专业委员会秘书长黄海波认为,与“共享单车”不同的是,汽车占用的城市空间和道路资源是比较多的。城市管理者应该积极关注,研究是否需要控制规模、设立市场准入规范、定义车辆性质以及规范安全、保险等问题。 当然,多数专家也认同,对新生事物,城市管理者应在底线思维下营造一个良好的发展环境。对“共享汽车”行业的发展应以鼓励扶持为主,否则服务网点少、停车难等障碍会制约行业的健康发展。 此外,有专家指出,“共享汽车”的使用权下放至流动的个体,因此对使用者的素质和社会诚信度提出了很高的要求。建议加快实现企业内部信用信息与社会诚信体系建设的衔接,并以此为依据出台相关法律法规来约束使用者的消费行为。 特别要强调,监管并不是管制,是为了让共享汽车在有序规则范围内,更好地为消费者提供便利,解决城市的交通出行问题,帮助企业更好地获得收益。这一监管原则,是监管者未来要重视的。
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