2015年07月15日 星期三
行李架上、座位缝隙、前排座椅靠背的小网袋里、盥洗台上、洗手间里……这些都是在乘坐高铁旅途中容易丢失物品的“死角”,伴随高铁出行的方便与快捷,旅客们丢三落四的现象越来越多。
捡到的挎包内有万余元
沪昆高铁开行半月,贵阳客运段值乘的“G”字头列车上,7月1日至今,“动妹动少”已拾得旅客遗失现金9.37万元。银行卡、身份证、驾照等有价、有效证件36张。相机、平板电脑、手机、钻戒、项链、皮夹等遗失物品种类琳琅满目。
有的旅客直到下车出站后才想起行李遗失,通过求助12306服务热线找到所乘列车的列车长帮忙找回失物。有的物品是列车工作人员在途中清扫或列车终到后整备时拾到的,通过失物中的相关线索辗转联系上失主时,懵懂的失主才知道东西落在了动车上。
7月11日,上海虹桥至贵阳北G1321次列车,韶山南站开车后,“动少”牟一丰巡视车厢时,在3号车厕所内拾得棕色挎包一个,便及时将挎包交给列车长伏玲,列车长协同乘警开包检查,包内有身份证、驾照等证件若干,现金15000元,伏玲马上广播寻找失主,失主吴先生随后赶到餐车。伏玲核对失主信息后,将挎包交还给吴先生,吴先生感激之余摸出2000元现金给予感谢,但被婉言谢绝。
当天下午3点,上海虹桥开往贵阳北G1323次列车,从上海虹桥开车15分钟后,“动妹”高宁在3号车厢厕所捡到一个手提包,打开一看,里面有10000元现金,她马上交给列车长,由于没有联系失主的方式,列车通过广播寻找,很快,一名中年男子焦急地跑到餐车,连说手提包是他不小心遗失的,经过核实,列车长将手提包还给了他。
旅客遗失可求助12306
52岁的徐小旭是贵阳客运段整备二车间的一名质检员,半个月来,他已自掏腰包为12位粗心失主通过挂号信的方式邮寄过身份证了。“出门在外本就不容易,何况丢了证件,补办起来也很麻烦。”具备多年列车长经验的徐小旭笑着说。
问起列车拾到旅客遗失物品处置流程时,列车长禹梁洁说:“只要拾到旅客遗失物品,一定会首报给列车长,列车长会同乘警一道开包检查并对物品逐项作好登记,能联系上失主的尽快联系。没有线索的,也会按规章规定编制《客运记录》交附近火车站处理”。据介绍,旅客在车上或火车站遗失物品后,可以拨打12306给工作人员说明情况,12306会及时联系相关单位帮助寻找。
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